.jpg){kind=small}
.png "تعويض المستهلك في قطاع الكهرباء .. ماذا يعني قرار شركة الكهرباء السعودية لمقدمي الخدمة؟ اكتشف الأمور الرئيسية")
أعلنت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية عن تطبيق سياسة جديدة تلزم مقدمي الخدمة بدفع تعويضات للمستهلكين في حالات محددة، وتشمل عدم استعادة الخدمة في غضون ساعتين بعد السداد. تهدف هذه السياسة إلى ضمان توفير خدمة مستقرة وجيدة لجميع المستفيدين، وتحث على عدم تقديم شكاوى في حالة تأخر الخدمة بعد سداد الفواتير. وتذكر الشركة أهمية سداد الفواتير في الوقت المحدد لتجنب تراكم الديون وفرض الغرامات على المتأخرين في السداد.
دفع تعويض للمستهلك
أعلنت وزارة الكهرباء في المملكة العربية السعودية عن تطبيق سياسة جديدة تتضمن تعويضات في حالة عدم عودة الخدمة للمستفيدين بعد سداد جميع الفواتير الخاصة بالكهرباء في غضون ساعتين. وفي حالة تجاوز هذه المدة، سيتم فرض غرامة قدرها 100 ريال سعودي لكل ساعة تأخير من قبل مزود الخدمة. تأتي هذه السياسة في إطار جهود الوزارة لتحسين جودة الخدمة وتشجيع المستفيدين على سداد الفواتير في الوقت المحدد.كيفية الاستعلام عن فواتير الكهرباء وتقسيطها
يتاح لجميع المواطنين المستهلكين خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء وتقسيطها في حالة تراكمها. يمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء والاستعلام عن قيمة الفاتورة، ثم اختيار خيار التقسيط وتحديد المبلغ المطلوب سداده.يمكنك سداد نصف المبلغ وتقسيط الباقي على دفعات. هذه الخدمة تسهل على المستهلكين تسديد فواتيرهم بطريقة مرنة ومناسبة لظروفهم المالية.
.jpg "مومن")